Menurutnya, untuk mengatasi gangguan tersebut, saat ini pelayanan sebagian sudah dialihkan ke satelit namun belum bisa maksimal. Sementara daerah lainnya di Papua masih aman.
Soal upaya perbaikan, Sugeng mengaku belum bisa memastikan. Dia prediksi perbaikan bisa berlangsung hingga sebulan.
"Namun kami harapkan perbaikan dapat dilakukan lebih cepat," katanya.
Sejauh ini, baru layanan panggilan telepon dan pesan singkat yang bisa dilakukan, sedangkan data seluler atau layanan internet tidak bisa digunakan sama sekali sejak Jumat (30/4/2021) malam hingga Sabtu pagi ini.