Proses pemadaman dilakukan Dinas Pemadam Kebakaran dan Penyelamatan Kota Makassar. Berdasarkan laporan awal di lapangan, sekitar 50 unit armada dikerahkan untuk menangani kebakaran.
Selain petugas pemadam kebakaran dan BPBD, penanganan juga melibatkan TNI, Polri, Tagana, TBM dan PMI Kota Makassar. Akses menuju lokasi kebakaran dapat dilalui kendaraan roda dua maupun roda empat.
Penyebab pasti kebakaran hingga kini belum dapat dipastikan. Dugaan awal mengarah pada korsleting listrik, tetapi masih membutuhkan identifikasi lebih lanjut oleh pihak berwenang.