Untuk membantu memulihkan kondisi, tim memberikan penanganan awal dengan memberikan minuman hangat dan menghangatkan badan dengan perlengkapan yang dibawa.
Informasi yang diterima, salah satu pendaki adalah keponakan dari Wakil Gubernur Riau atas nama Satria (22) dan rekannya yang lain yaitu Rahmad Taufik (22), Fajri (22) dan Aditya (22).
"Hingga pukul 10.30 WIB ini masih proses evakuasi dari atas. Kondisi empat pendaki baik-baik saja dan sanggup melakukan perjalanan turun," ujar dia.