Kuasa hukum korban, Febi Irianto yang melaporkan penipuan ini ke Polda Sumsel. Dia melampirkan barang bukti penipuan yaitu bukti transfer uang dan rekaman chat pemesanan melalui WhatsApp.
Terlapor adalah akun Instagram Tixconcert.IDN. Usai menerima transfer uang dari korban, akun tersebut mengubah nama menjadi Tiketkuiniyah dan tak lagi merespons jastip pembelian tiket Coldplay.
Laporan korban telah diterima Dirkrimsus Polda Sumsel.
"Modusnya pelaku akun terlapor ini seperti jasa titip tiket," ujar Febi.