PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divre III Palembang menyampaikan permohonan maaf atas terganggunya pelayanan operasional kereta api tersebut.
"Jalur KA untuk sementara tidak dapat dilalui akibat kejadian tersebut dan kami mohon maaf atas ketidaknyaman ini," ujar Manager Humas PT KAI Divre III Palembang, Aida Suryanti.
Pihak KAI saat ini tengah melakukan upaya evakuasi rangkaian kereta api dan perbaikan jalur rel yang mengalami kerusakan. "KAI saat ini sedang berusaha melakukan upaya evakuasi rangkaian KA Babaranjang," ucapnya.