Saksi SP kemudian menghubungi staf lain di griya pijat itu dan saat diperiksa, korban sudah tak bernapas. Pengelola griya pijat itu pun kemudian menghubungi petugas kepolisian.
Kapolsek Medan Helvetia, Kompol Heri Sihombing, saat dikonfirmasi membenarkan adanya peristiwa itu. Dia mengaku saat ini pihaknya masih menyelidiki insiden tersebut.
"Iya dari pengakuan saksi, korban terjatuh di dalam bath up. Ini kita masih olah TKP di lokasi kejadian. Untuk penyebab kematiannya kita masih lidik. Korban ini diketahui sebagai ASN di Langsa," katanya.