Calon penumpang asal Malaysia, Sholihin, mengaku pasrah lantaran penerbangan yang seharusnya membawanya pulang ke Negeri Jiran terpaksa dibatalkan oleh pihak maskapai demi alasan keselamatan.
"Penerbangan saya yang tadinya sudah terjadwal hari ini terpaksa di-cancel (dibatalkan) karena kondisi abu vulkanik," ujar Sholihin di area Terminal Bandara Kualanamu.
Pihak PT Angkasa Pura Aviasi mengimbau seluruh calon penumpang untuk terus mengonfirmasi status penerbangan mereka secara berkala melalui layanan pelanggan resmi masing-masing maskapai sebelum mendatangi bandara.