MEDAN, iNews.id - Wali Kota MedanBobby Nasution meminta pimpinan Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Pirngadi dan empat organisasi perangkat daerah (OPD) untuk meningkatkan kualitas layanan. Seluruh instansi tersebut diberikan waktu dua minggu untuk meningkatkan kualitas pelayanan.
"Kami berikan waktu dua pekan ke pimpinan RSUD dr Pirngadi dan empat OPD untuk meningkatkan mutu pelayanan," ucap Wali Kota Medan, Bobby Nasution di Medan, Rabu (11/8/2021).
Empat OPD yang diminta meningkatkan mutu layanan yakni Dinas Kesehatan, Dinas Pekerjaan Umum, Dinas Kebersihan dan Pertamanan, serta Dinas Koperasi, Usaha Kecil dan Menengah (UKM). Dari hasil survei yang dilakukan tim dari Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik (Fisip) Universitas Sumatera Utara (USU), kelima perangkat tersebut belum mendapatkan hasil yang baik.
Mutu pelayanan RSUD dr Pirngadi dan dua OPD di antaranya kurang baik dengan nilai C, sedangkan dua OPD lagi dinyatakan tidak baik dengan nilai D.
"Petakan masalahnya, dan paparkan langkah apa yang diambil untuk meningkatkan mutu pelayanan pada sembilan unsur kepuasan masyarakat," kata Bobby.