Menanggapi keluhan warga di 19 kecamatan yang terdampak banjir besar tersebut, Wali Kota Medan hanya memberikan jawaban normatif dan menyatakan bahwa proses penanganan masih terus berjalan.
"Regulasi dari pusat dan instruksi Gubernur harus kita patuhi. Mengenai distribusi bantuan di wilayah lain, kami sedang upayakan sesuai prosedur yang ada," ujarnya.
Penarikan bantuan ini menuai reaksi beragam dari masyarakat, terutama para korban banjir yang sangat membutuhkan bantuan logistik setelah rumah mereka terendam banjir besar selama beberapa hari terakhir.