Hingga Kamis (5/5/2022) volume pengguna kereta api lokal tersebut mencapai 28.922 orang atau rata-rata 1.928 penumpang per hari.
Anne mengingatkan penumpang untuk tetap menjalankan protokol kesehatan secara disiplin selama di perjalanan, yaitu memakai masker dengan benar.
Pengguna yang membawa anak berusia tiga tahun atau memiliki tinggi lebih dari 90 cm sudah diwajibkan membeli tiket. Sedangkan pengguna yang transit dari KA lokal untuk melanjutkan perjalanan dengan KRL diimbau menggunakan uang elektronik atau Kartu Multi Trip (KMT) untuk pembelian tiket agar terhindar dari antrean panjang.
Pembelian tiket untuk KA Prameks saat ini juga bisa diakses melalui aplikasi KAI Access mulai H-7 perjalanan atau tetap bisa dilayani langsung di loket selama tiket masih tersedia.