Sri Sultan menjelaskan, penerapan kebijakan normal baru, bukan hanya membuka kembali aktivitas-aktivitas kehidupan dengan standar dan protokol tertentu. Lebih dari itu juga menyatukan kehendak membangun hidup bersama di tengah keragaman perbedaan.
Dia melanjutkan, dalam kehidupan di tengah Covid-19 harus didasari kepercayaan. Diikuti kesadaran dan kesediaan saling-belajar, memahami, menghargai dan berbagi, sebagai pengikat partisipasi, solidaritas dan kolaborasi dalam mewujudkan harmoni kehidupan bersama.
"Untuk itu, kita semua harus siap mengubah mindset dalam mengelola kehidupan bersama," ucapnya.