Mengingat masih suasana pandemi Covid-19, kursi dipasangi tanda jaga jarak dan penumpang wajib memakai masker. Petugas keamanan KRL rutin berpatroli ke setiap gerbong.
Ketika ada penumpang yang melepas masker atau duduk di kursi yang telah ditandai jaga jarak, petugas langsung mengingatkan dengan sopan.
Direktur Operasi dan Pemasaran PT KCI, Wawan Ariyanto mengatakan, pihaknya setiap hari melakukan evaluasi dalam ujicoba KRL Solo-Yogyakarta.
Salah satu yang membutuhkan edukasi karena biasanya memakai tiket KAI Acces, saat naik KRL memakai tap in.
“Tap in itu layaknya di jalan tol, harus satu pasang in maupun out di gate,” kata Wawan Ariyanto. Selama ujicoba, terdapat tiga trip perjalanan KRL.