Jika penumpang mendapat hasil rapid test reaktif, maka tiket untuk perjalanannya bisa ditunda atau dilakukan penggantian jadwal.
“Untuk saat ini, kami juga memantau apakah ada penumpang yang melakukan pembatalan tiket karena adanya aturan baru berupa syarat menyertakan hasil nonreaktif untuk rapid test antigen,” katanya.
Selama melakukan perjalanan dengan kereta api, seluruh penumpang diwajibkan mematuhi protokol kesehatan yaitu memakai masker, menjaga jarak, dan mengenakan face shield untuk perjalanan kereta jarak jauh.
“PT KAI membagikan face shield untuk penumpang kereta jarak jauh. Mohon selalu digunakan karena masih ada penumpang yang mengira jika face shield adalah souvenir,” katanya.