Rekaman video menunjukkan percikan api keluar dari mesin saat pesawat masih terbang rendah di atas daerah padat penduduk.
Data dari situs pelacakan udara Flightware, pesawat mendarat kembali di Bandara Internasional Miguel Hidalgo y Costilla di Guadalajara sekitar 1 jam setelah lepas landas. Penerbangan dari Guadalajara ke Los Angeles biasanya memakan waktu 2 jam 40 menit.
Pilot kemudian memutuskan untuk putar balik dan pesawat mendarat dengan selamat di Guadalajara. Tak satu pun kru atau 186 penumpang terluka. Maskapai menawarkan penerbangan pengganti ke Los Angeles pada Rabu pagi.