Pada Rabu siang, pihak keluarga mencoba menghubungi korban. Panggilan ke nomor Whatsapp korban sebenarnya masuk namun, hanya berdering saja dan tidak ada yang menjawab.
Saat dikirim pesan juga masuk centang dua, tanda pesan telah sampai dan nomornya aktif. Khawatir dan curiga, keluarga kemudian ke polisi untuk melaporkan kejadian korban hilang tersebut.
"Kami langsung ke Polsek dan diarahkan ke Polres untuk laporan orang hilang. Di sana suruh menunggu, ndak tahu menunggu apa," katanya.
Pencarian kemudian dilakukan dengan mencoba melacak ke nomor pribadi, alamat email ataupun nomor Imei HP kakaknya, namun semuanya gagal karena telah di log out. Keluarga juga berusaha untuk menanyakan keberadaan kakaknya dengan mendatangi 'orang pintar' (penerawang).
Saat itu dikabarkan korban masih dalam keadaan baik-baik saja dan pergi bersama teman-temannya. Keluarga korban akhirnya sedikit lega dan menduga jika korban tengah bersama-sama dengan rekannya.