Hubungan keluarga Glazer dengan pendukung MU juga telah lama diwarnai ketegangan. Salah satu puncaknya terjadi pada April 2021 ketika klub terlibat dalam rencana pembentukan European Super League.
Saat itu, Joel Glazer menyampaikan surat terbuka kepada suporter pada 21 April 2021 untuk meminta maaf atas keterlibatan MU dalam proyek kontroversial tersebut.
"Kalian telah menyampaikan dengan sangat jelas penolakan terhadap European Super League, dan kami mendengarkannya. Kami telah melakukan kesalahan dan ingin menunjukkan kami mampu memperbaikinya," tulis Joel Glazer.
Dia juga mengakui kepercayaan suporter tidak dapat dipulihkan dalam waktu singkat. Joel berjanji mempelajari kritik yang disampaikan pendukung dan berupaya memperbaiki hubungan dengan mereka.
"Meskipun luka tersebut masih terasa dan saya memahami butuh waktu untuk memulihkannya, saya secara pribadi berkomitmen membangun kembali kepercayaan dengan para penggemar," lanjutnya.