Presiden Direktur Hartono Elektronik Roy Suprapto mengatakan konsumen kini memiliki lebih banyak cara untuk mencari informasi sebelum membeli.
"Sekarang konsumen memiliki lebih banyak cara untuk membandingkan produk sebelum membeli. Karena itu, industri elektronik perlu memberikan informasi yang jelas agar konsumen dapat menilai apakah suatu produk memang sesuai dengan kebutuhan dan anggarannya," kata Roy dalam keterangannya, Minggu (20/9/2026).
3. Pastikan Keaslian dan Garansi Produk
Ketika nilai pembelian semakin besar, kepastian mengenai produk menjadi hal yang tidak kalah penting. Konsumen perlu memastikan barang yang dibeli merupakan produk asli dan memiliki garansi resmi.
Hal ini terutama perlu diperhatikan ketika membeli perangkat dengan harga jutaan hingga puluhan juta rupiah. Informasi mengenai garansi dapat membantu konsumen mengetahui pihak yang dapat dihubungi apabila terjadi masalah setelah pembelian.
Roy menilai kepastian tersebut semakin dibutuhkan karena konsumen kini menghadapi banyak pilihan produk dan kanal pembelian.