Dukungan pembaruan perangkat lunak, ketersediaan layanan purnajual, garansi, suku cadang, serta daya tahan produk dapat menjadi pertimbangan sebelum membeli.
Dengan semakin banyaknya pilihan dan teknologi yang tersedia, konsumen justru perlu lebih selektif agar tidak membeli perangkat hanya karena mengikuti tren.
Perubahan tersebut memperlihatkan bahwa keputusan membeli elektronik kini semakin berkaitan dengan nilai yang diperoleh konsumen. Harga tetap penting, tetapi manfaat, kepastian produk, pengalaman sebelum membeli, dan dukungan setelah transaksi juga menjadi bagian dari pertimbangan.
"Industri elektronik sedang berada dalam fase baru yang ditandai oleh meningkatnya kesadaran konsumen terhadap nilai dari setiap pembelian. Oleh sebab itu, pelaku industri perlu memahami kebutuhan konsumen sebagai bagian penting dari cara pasar berkembang," pungkas Roy.