Parahnya, customer servicer Disney tampaknya tidak terlalu membantu. Pasalnya, beberapa pengguna mengeluh telah menunggu di telepon untuk mendapatkan bantuan selama berjam-jam.
Seperti diketahui, Disney Plus diluncurkan di Amerika Serikat, Kanada, dan Belanda. Selama 24 jam kemudian, layanan video streaming sudah memiliki 10 juta pelanggan.
Layaknya layanan lain, Disney Plus menawarkan uji coba gratis selama tujuh hari, sehingga jumlah pelanggan yang berbayar tidak diketahui. Namun, ini adalah awal yang baik bagi pesaing Netflix.