Muse bukan sekadar chatbot yang memberikan jawaban atas pertanyaan pengguna. Meta memperkenalkannya sebagai personal AI agent yang dapat membantu menyelesaikan sejumlah tugas.
Muse dapat membantu aktivitas seperti mengirim email, melakukan pemesanan perjalanan, mengisi formulir, menggunakan browser, hingga menjalankan pekerjaan tertentu atas nama pengguna.
Untuk pekerjaan yang membutuhkan waktu lebih lama, Muse juga dirancang dapat terus bekerja setelah pengguna meninggalkan aplikasi. Ketika diperlukan tindakan sensitif, seperti mengirim email atau melakukan pembelian, sistem dapat meminta persetujuan pengguna terlebih dahulu.
Dengan demikian, Muse Charm pada dasarnya menjadi perangkat fisik untuk mengakses personal AI yang dirancang tidak hanya untuk berbicara, tetapi juga membantu mengerjakan tugas.
Bagian yang paling membuat Muse Charm terlihat seperti Tamagotchi adalah keberadaan avatar digital pada layarnya.