Untuk model iPhone yang tidak bisa lagi menggunakan WhatsApp adalah iPhone 4 dan generasi sebelumnya. Pengguna iPhone 4S, 5, 5S, 5C, 6, dan 6S, harus memperbarui ponsel mereka ke iOS 9 atau yang lebih baru agar tetap bisa menikmati WhatsApp.
Selain dua sistem operasi di atas, WhatsApp masih bisa digunakan di ponsel tertentu dengan sistem operasi Kai OS 2.5.1 atau yang terbaru, termasuk JioPhone dan JioPhone 2.
WhatsApp menyebutkan, saat ini tidak opsi mengirim riwayat pesan antar platform, seperti dari iOS ke Android atau sebaliknya. Tapi WhatsApp menyediakan opsi mengekspor riwayat pesan sebagai tautan di surel.