JAKARTA, iNews.id - Apa itu AVA? Di tengah persaingan bisnis yang semakin ketat, inovasi menjadi kunci untuk bertahan dan berkembang. Salah satu inovasi terkini yang dihadirkan Telkomsel Enterprise adalah AI Virtual Assistant (AVA). Solusi berbasis kecerdasan buatan ini dirancang untuk membantu perusahaan meningkatkan efisiensi operasional dan pelayanan pelanggan.
AVA memungkinkan bisnis dapat menangani tugas-tugas repetitif secara otomatis, memberikan kemudahan dalam pengelolaan data, dan mempercepat waktu respons terhadap pelanggan. Dengan begitu, AVA tidak hanya mempermudah bisnis tetapi juga memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik.
Yuk kenali apa itu AVA, apa manfaatnya bagi bisnis, dan bagaimana Telkomsel Enterprise telah menjadikan AVA sebagai andalan bagi pebisnis di seluruh Indonesia.
Apa itu AVA? Pengertian dan Manfaatnya bagi Bisnis
Apa itu AVA? Secara sederhana, AVA adalah teknologi berbasis kecerdasan buatan (AI) yang membantu bisnis mengelola tugas operasional, terutama dalam layanan pelanggan. Sederhananya, ini merupakan fitur balas chat otomatis untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan serupa dari pelanggan, dalam satu waktu sekaligus.
Teknologi ini dirancang untuk bekerja secara otomatis dan dapat diakses melalui berbagai platform, seperti aplikasi, situs web, atau perangkat khusus.
Manfaat Utama AVA untuk Bisnis
- Efisiensi Operasional
AVA mampu menangani pertanyaan pelanggan, memberikan informasi, dan memproses permintaan secara otomatis, sehingga mempercepat proses kerja dan mengurangi beban tenaga kerja manusia.