Pengguna bisa langsung mengunduh file melalui ponsel maupun laptop. File berisikan format Zip, jadi musti diekstrak terlebih dahulu. Jika belum memiliki aplikasi ekstrak Zip, bisa mendowload di Google Play Store maupun App Store.
Jika dalam empat hari pengguna belum juga mengunduh file-nya, maka pengguna wajib melakukan langkah-langkah seperti di atas.
Ada beberapa kasus link unduh foto tidak langsung dikirim saat itu juga. Tapi, pengiriman foto paling lambat 48 jam saat pengguna melakukan langkah-langkah mengembalikan foto yang sudah terhapus.