- Ketuk tombol "Butuh bantuan lebih lanjut?" yang tersedia di halaman login
- Mengikuti petunjuk di layar, pilih alamat email atau nomor telepon Anda, ketuk opsi "Kirim kode keamanan" lalu lanjutkan sesuai petunjuk.
- Jika meminta bantuan untuk akun tanpa foto diri, masukan alamat email atau nomor telepon yang Anda gunakan untuk mendaftar, serta jenis perangkat yang Anda gunakan, akan diminta oleh Meta untuk mengonfirmasi identitas Anda.
- Jika memerlukan dukungan akun yang berisi foto, Anda akan diminta untuk mengambil video selfie di mana Anda menoleh ke berbagai arah.
- Instagram akan mengirimi email di alamat email yang diberikan setelah Anda mengirimkan data yang diperlukan untuk mengonfirmasi identitas Anda. Akun akan dipulihkan dan Anda akan dapat mengamankan kredensial setelah identitas diverifikasi.