Gangguan tersebut menunjukkan bagaimana masalah pada satu penyedia layanan teknologi dapat memengaruhi aktivitas lembaga yang bergantung pada infrastruktur digital untuk melayani masyarakat.
Dampak lain terlihat pada sektor penerbangan, terutama dalam komunikasi dengan pelanggan.
Sejumlah maskapai di India, termasuk IndiGo, Akasa Air, dan Air India, melaporkan kendala pada layanan dukungan pelanggan berbasis email.
Air India bahkan mengalihkan sebagian komunikasi emailnya untuk mengantisipasi gangguan. Meski demikian, sejumlah maskapai menyatakan operasional penerbangan tetap berjalan.
Dengan demikian, gangguan Microsoft tidak serta-merta menghentikan penerbangan, tetapi dapat menghambat proses komunikasi dan penanganan permintaan pelanggan.