SAN FRANCISCO, iNews.id - Netflix mengumumkan akan mulai menonaktifkan akun yang lama tidak aktif. Langkah ini membantu pelanggan yang tidak lagi menggunakan layanan membatalkan langganan mereka.
Pengumuman penonaktifkan akun lama datang dari Director of Product Innovation Eddy Wu. Dia mengatakan, hal terakhir yang ingin dilakukan Netflix adalah membayar untuk sesuatu yang tidak pengguna gunakan.
Keputusan yang diambil Netflix tergolong tidak biasa untuk layanan berbasis langganan. Biasanya, layananberbasis langganan akan bergantung pada pelanggan lama, sebagaimana dikutip dari Digital Trends, Jumat (22/5/2020).
Bagaimana inisiatif ini memengaruhi Anda? Netflix mencantumkan dua situasi di mana mereka akan menandai akun untuk dihapus. Pertama, seseorang mendaftar untuk akun mereka setahun lalu tapi belum menonton apa pun.
Lalu, akun yang belum menonton apa pun selama lebih dari dua tahun. Menurut Wu, akun tidak aktif bertambah hingga kurang dari setangah dari satu persen basis pengguna anggota Netflix secara keseluruhan.