Juru Bicara Cloudflare melanjutkan, "Kami melihat lonjakan lalu lintas yang tidak biasa ke salah satu layanan Cloudflare mulai pukul 11.20 pagi (waktu setempat). Hal ini menyebabkan beberapa lalu lintas yang melewati jaringan Cloudflare mengalami kesalahan."
Mereka menambahkan, "Meskipun sebagian besar lalu lintas untuk sebagian besar layanan tetap berjalan seperti biasa, terdapat peningkatan kesalahan di beberapa layanan Cloudflare."
Sampai berita ini dibuat, Cloudflare belum mengetahui penyebab lonjakan lalu lintas yang tidak biasa ini. "Kami semua siap sedia untuk memastikan semua lalu lintas terlayani tanpa kesalahan. Setelah itu, kami akan fokus menyelidiki penyebab lonjakan lalu lintas yang tidak biasa ini," ungkap Cloudflare.
Para teknisi Cloudflare telah dijadwalkan melakukan pemeliharaan pada Selasa di pusat data di Tahiti, Los Angeles, Atlanta dan Santiago di Chili, tetapi tidak jelas apakah aktivitas mereka terkait dengan pemadaman tersebut.
Saat mencoba memperbaiki masalah tersebut, layanan enkripsi bernama Warp dinonaktifkan di London dan menyatakan: "Pengguna di London yang mencoba mengakses internet melalui Warp akan mengalami kegagalan koneksi."