Dengan integrasi ini, AI dapat mempercepat verifikasi foto yang diunggah teknisi, mendeteksi potensi gangguan pada perangkat pelanggan, memberikan rekomendasi saat terjadi gangguan massal, hingga membantu teknisi lebih cepat dan tepat dalam melakukan perbaikan.
Tak hanya itu, AI juga mampu mendeteksi lokasi perangkat pelanggan melalui jaringan WiFi yang digunakan untuk penanganan gangguan menjadi lebih cepat dan akurat.
Manfaat dari fitur-fitur tersebut sudah terasa, di antaranya kecepatan pasang baru yang meningkat, berkurangnya jumlah gangguan, perbaikan kualitas instalasi, percepatan pengambilan perangkat yang sudah tidak berlangganan, serta peningkatan akurasi data ketersediaan port di lapangan.
Langkah strategis ini membuktikan keseriusan Telkom Akses dalam memanfaatkan teknologi digital untuk mendukung produktivitas perusahaan. Integrasi AI di berbagai lini bisnis tidak hanya meningkatkan kecepatan proses, tetapi juga memperkuat ketepatan dan akurasi, yang pada akhirnya memberikan nilai tambah bagi mitra maupun pelanggan.