Mereka berharap ini akan memberi mereka lebih banyak waktu untuk meyakinkan pengguna soal perubahan. Perusahaan sebelumnya telah menyatakan sebagian besar pembagian data akan dilakukan antar akun bisnis, dan mereka juga meyakinkan pengguna bahwa mereka tidak dapat membaca pesan mereka atau memiliki akses ke log telepon mereka.
Namun, sebagian pengguna merasa kebijakan baru WhatsApp ini memaksakan pengguna. Mengingat pengguna harus menyetujui aturan baru agar terus bisa menggunakan WhatsApp.