JAKARTA, iNews.id - Platform digital di Indonesia sebagian besar belum bisa memenuhi seluruh kebutuhan pengguna. Akibatnya, pertumbuhan pelaku platform digital di Tanah Air menjadi terbatas
"Pengguna platform digital hanya mengunjungi saat mereka perlu memenuhi tujuan spesifik. Ini memengaruhi aktivitas platform secara keseluhan dan daya tarik bagi investor," ujar Chief Technology Officer Amar Bank, Kevin Kane dalam acara Amar Bank Embedded Banking Launch, Kamis (5/12/2024).
Dia menuturkan seperti layanan QRIS salah satunya biaya transaksi yang dibebankan kepada merchant persentasenya mencapai hingga 0,7 persen dari setiap pembayaran. Mereka barus bisa mencairkan dana 3 hari.
"Ini menjadi kendala bagi pelaku usaha kecil. Di mana mereka butuh untuk belanja di hari berkutnya. Bagi merchant kecil seperti pelaku UKM, biaya administrasi ini bisa menjadi beban tambahan yang memengaruhi total penghasilan total. Itu sebabnya, masih ada beberapa penjual yang belum menerapkan QRIS," katanya.
Di sisi lain, Kevin Kane menuturkan, transformasi digital bank telah membawa banyak manfaat, termasuk peningkatan pengalaman nasabah, efisiensi operasional, peningkatan keamanan, dan akses yang lebih luas. Bahkan, layanan keuangan yang makin nyaman dan mudah.