Kebijakan privasi baru WhatsApp mulai berlaku pada 15 Mei. Sebelumnya, perusahaan mengatakan mereka yang tidak menyetujui persyaratan baru akan kehilangan akses ke beberapa fitur WhatsApp, seperti kemampuan untuk mengakses daftar obrolan atau audio dan panggilan video. Hal ini tidak hanya membuat marah beberapa pengguna. Tapi juga menimbulkan kekhawatiran dari pemerintah di seluruh dunia.
WhatsApp memperbarui artikel dukungannya tentang pembaruan privasi untuk mengonfirmasi tidak ada yang akan menghapus akun mereka atau kehilangan fungsinya. Perusahaan perpesanan ini juga mengklaim mayoritas pengguna yang telah melihat pembaruan tersebut telah menerima.