NASA masih menyelidiki penyebab pesan yang tidak terjawab, dan instrumen di atas teleskop ruang angkasa terus dalam mode aman. Tim Hubble telah memfokuskan upaya untuk mempelajari penyebab pesan yang tidak terjawab yang menyelidiki instrumen perintah perangkat keras tertentu di atas teleskop yang merupakan bagian dari Unit Komando Instrumen Sains dan Penanganan Data.
Penyelidikan difokuskan pada menganalisis sirkuit untuk Unit Kontrol yang bertanggung jawab untuk menghasilkan pesan sinkronisasi dan meneruskannya ke instrumen lain di atas teleskop. Sementara penyebab pastinya belum ditentukan, tim telah mencari solusi untuk memecahkan masalah selama penyelidikan.