Hen adalah orang yang bertanggung jawab untuk membuat jembatan tersebut menjadi viral. Dia telah mengunggah video kecelakaan truk di sana selama bertahun-tahun, dan hari ini saluran YouTube 11foot8 memiliki lebih dari 170.000 pelanggan, dan puluhan juta penayangan.
Setelah menyaksikan puluhan kecelakaan truk dari jendela kantornya yang menghadap ke jembatan, Hen memutuskan untuk memasang kamera pengintai untuk menangkap tabrakan. Dia kemudian mulai mempostingnya secara online, dan orang-orang tampaknya sangat ingin tahu.
Dia membuat situs web 11foot8 dan bahkan toko suvenir tempat orang dapat membeli puing bekas tabrakan (potongan aluminium yang hancur dari rangka truk yang menabrak jembatan). Selama bertahun-tahun, pihak berwenang menunggu ratusan truk menjadi korban jembatan 11foot8 yang terkenal di Durham.
Sejauh ini ada banyak rambu jalan, bahkan sinyal cahaya yang memeringatkan truk terlalu tinggi untuk berbalik. Kabarnya meninggikan jembatan tersebut membutuhkan biaya yang mahal dan rumit untuk dilakukan.
Pada 2019, pekerjaan untuk meningkatkan tinggi sejauh 20 sentimeter dimulai, meskipun jembatan 11foot8 yang terkenal itu sekarang lebih tinggi 8 inci, tapi jembatan itu masih mengambil atap truk yang terlalu tinggi.
Tiga minggu setelah renovasi pada 2019, satu unit truk boks menabrak balok dan kehilangan sebagian atapnya. Setelah itu sejumlah truk lainnya mengikuti selama beberapa bulan dan kecelakaan terakhir adalah ke-167 sejak Jurgen Hen memasang kamera pengintai. Kecelakaan terakhir menabrak jembatan terjadi pada 11 Mei, dan atapnya hancur.