Dibangun pada 2005, The Lodge Maribaya awalnya dikenal sebagai area wisata yang menyediakan spot untuk santai dan foto-foto keren, seperti Bamboo Sky, Sky Tree dan Valley Swing. Selain itu, juga terdapat dua resor di dalam kawasan ini agar pengunjung dapat merasakan sensasi menginap dengan latar belakang alam lepas.
"Jumlah rata-rata pengunjung pada musim liburan adalah 2.000 orang per hari. Pengunjung didominasi oleh keluarga dan mereka masih membeli tiket masuk di loket sehingga antrean kadang mengular. Padahal, tiket masuk dapat dibeli online karena kami sudah bermitra dengan Goers," ujar Heni.
Untuk mewujudkan #LiburanSeru akhir tahun, lanjut Heni, dia menggunakan sistem ticketing digital agar pengunjung dapat membeli tiket masuk tanpa ribet harus antre. Metode pembayaran tiket yang disediakan pun bervariasi sehingga memudahkan pengunjung bertransaksi.
Uniknya, selain menyiapkan sistem pembelian tiket digital, The Lodge juga memutakhirkan sistem ticketing untuk rombongan. Tiket rombongan adalah tiket yang dipesan oleh kelompok pendidikan, korporat dan travel & tour agent.
"Data kami menunjukkan, pengunjung The Lodge tidak hanya perorangan atau keluarga. Tetapi, banyak juga rombongan korporasi dan institusi pendidikan yang melakukan outing ke The Lodge," katanya.
Sammy Ramadhan, Co-founder &
CEO, Goers mengatakan, berdasarkan data, kenaikan kunjungan wisata diprediksikan akan naik hingga 30 persen dibandingkan tahun lalu. Karenanya, kami mengembangkan sistem booking tiket rombongan yang dapat meningkatkan efisiensi pencatatan booking hanya dalam hitungan menit.
"Fitur ini dikembangkan agar proses pencatatan transaksi, dan ketertelusuran pembayaran uang muka rombongan serta pelunasannya valid dan mudah,” kata Sammy Ramadhan.
Sammy menambahkan, sebelum implementasi fitur rombongan, agen tiket dan pengunjung rombongan butuh waktu untuk melakukan verifikasi reservasi dan pembayaran yang dilakukan oleh rombongan. Dengan fitur rombongan, hanya dengan satu klik dan informasi direservasi dari mana saja
"Dengan sistem ticketing ini, kami harap liburan akhir tahun di The Lodge menjadi lebih seru, berkesan dan pastinya antiribet bagi pengunjung dan kami sebagai pihak pengelola,” kata Heni.