Istana mewah ini memiliki 257 kamar mandi, ruang perjamuan yang mampu menampung 5.000 tamu, tempat parkir untuk 110 mobil, kandang ber-AC untuk 200 kuda polo, lima kolam renang dan helipad. Masjid keraton mampu menampung hingga 1.500 orang memamerkan 44 anak tangga yang terbuat dari 38 jenis marmer.
Selain sebagai kediaman utama keluarga kerajaan, Istana Nurul Iman juga menjadi pusat resmi pemerintah Brunei, serta markas besar Kesultanan. Banyak anggota keluarga kerajaan yang menduduki jabatan pemerintahan, sehingga mereka tinggal dan bekerja di istana. Pejabat penting pemerintah berkantor di sini. Sultan Bolkiah juga menggunakan istana ini untuk menerima para pemimpin asing.
Mengunjungi Istana Nurul Iman hanya bisa dilakukan tiga hari per tahun lunar. Sultan Bolkiah membuka istananya untuk umum selama Hari Raya (Aidil Fitri), hari libur tahunan di akhir Ramadhan. Setiap orang dan siapa pun diterima, terlepas dari kebangsaan atau agamanya.
Sebagai tamu, Anda akan menikmati hidangan tradisional dan makanan penutup, disajikan di atas peralatan makan perak berkualitas yang diberi lambang nasional Brunei. Cukup datang, ambil piring, pilih makanan Anda, dan temukan tempat duduk di salah satu dari banyak meja di ruang perjamuan.
Anda juga bisa mengantre untuk menemui Sultan Bolkiah atau Ratu Saleha setelah makan. Peserta diberikan kotak hadiah yang berisi makanan penutup berukuran besar saat pulang dari istana.