"Melalui InJourney Hospitality House, kami tidak hanya menghadirkan pelatihan, tetapi juga membangun fondasi budaya hospitality yang menjadi kekuatan utama destinasi Indonesia," ujar Christine dalam keterangan resminya, Selasa (28/7/2026).
"Kami berkomitmen terus mendukung peningkatan kapasitas masyarakat melalui kolaborasi lintas entitas InJourney Group sehingga tercipta destinasi yang semakin kompetitif, berkelanjutan, dan memberikan nilai tambah bagi masyarakat lokal. Kami meyakini bahwa transformasi pariwisata Indonesia dimulai dari penguatan kualitas sumber daya manusianya," tambahnya.
Menurutnya, wisatawan saat ini tidak hanya mencari panorama yang indah, tetapi juga pengalaman menyenangkan melalui pelayanan yang profesional, ramah, dan berkesan.
Pandangan serupa disampaikan Direktur Utama PT Sarinah (Persero), Raisha Syarfuan. Ia menilai masyarakat lokal merupakan aset terpenting dalam membangun daya saing sebuah destinasi.
"Keunggulan sebuah destinasi tidak hanya terletak pada keindahan alamnya, tetapi juga pada masyarakat yang mampu menghadirkan pengalaman autentik bagi wisatawan. Melalui InJourney Hospitality House, Sarinah ingin memperkuat peran masyarakat sebagai pelaku utama yang menjaga budaya sekaligus meningkatkan daya saing destinasi Indonesia," katanya.