Terkait dengan aturan-aturan selama penerbangan, kata Sandiaga, sebaiknya disampaikan kepada para penumpang. Guna mencegah kesalahpahaman, sehingga menjadikan suasana yang lebih kondusif, salah satunya seperti adanya aturan terhadap membawa hewan.
"Dan kita harus sosialisasi di setiap maskapai, tentang aturan dalam penerbangan, seperti membawa binatang. Ini semua penumpang harus menaati peraturan disampaikan," tuturnya.
Sandiaga mengatakan Kementerian Perhubungan (Kemenhub) yang menjadi garda terdepan dalam persoalan tersebut sudah menyampaikan informasi dan klasifikasinya. "Semoga kita bisa menjaga citra bangsa kita, sebagai bangsa yang ramah, sopan dan menyenangkan," ujarnya.