"Luar biasa tapi nyata," katanya, dikutip dari Times of India, Sabtu (18/8/2023).
Kecewa akan hal tersebut, pria itu pun memberikan bintang satu untuk restoran tersebut. Padahal, restoran Italia yang dia kunjungi memiliki nilai 4.5, dan memiliki ulasan lebih dari 100.
Pemilik restoran yang mengetahui kejadian ini pun membela diri. Dalam penjelasannya, biaya layanan tambahan ini dimasukkan bukan tanpa alasan. Sandwich yang dipesan terdiri dari french fries di dalamnya, sehingga butuh waktu untuk memotongnya. Selain itu, sandwich juga disajikan pada piring berbeda.
Pihak restoran juga mengatakan kepada media, jika saja sang tamu menyatakan keberatan, jumlah tagihan memotong sandwich pun akan dihapus saat itu juga.