Kurangi Ketergantungan Nasabah pada Kantor Cabang, Bank Mandiri Tingkatkan Layanan Digital dan ATM LINK

JAKARTA, iNews.id – Bank Mandiri terus meningkatkan layanan digital banking dan ATM Link untuk memperluas akses nasabah pada produk keuangan perseroan, sekaligus mengurangi ketergantungan pada kantor cabang. 

Senior Vice President Transaction Banking Retail Sales Bank Mandiri, Thomas Wahyudi, mengatakan perseroan terus mengembangkan aplikasi Livin’ by Mandiri sebagai layanan digital banking yang akan menjadi super app yang bisa mengakomodasi berbagai kebutuhan nasabah, baik layanan transaksional maupun non transaksional, hingga produk perusahaan anak dan ekosistem digital.
 
Disamping meningkatkan kemudahan bertransaksi, lanjutnya, optimalisasi layanan Livin diharapkan juga dapat meningkatkan basis nasabah perseroan yang kini mencapai lebih dari 20 juta nasabah.  

Baca Juga

Rupiah Menguat 1,05 Persen Sepekan, Kembali di Bawah Rp16.600

Thomas menjelaskan, aplikasi Livin’ by Mandiri didesain untuk memberikan layanan perbankan secara real time, kapan saja dan dimana saja, tanpa dibatasi oleh fisik kantor cabang bank. 

“Hingga April ini, lebih dari 7,1 juta pengguna Livin' teregistrasi telah menikmati salah satu aplikasi dengan jangkauan akses pembayaran terluas, mulai dari layanan pembayaran utilitas (seperti listrik, air, telepon atau TV kabel), pembayaran e-commerce, pendidikan, top up e-wallet, hingga layanan pembayaran pajak ataupun kewajiban rutin lainnya,” kata Thomas di Jakarta, Senin (24/5/2021).

Dia mengungkapkan, tercatat lebih dari 200 juta transaksi finansial dilakukan nasabah dilakukan melalui platform Livin' pada periode Januari-Maret 2021, atau tumbuh 60 persen secara year on year.