5 Fakta Penukaran Tiket Konser SEVENTEEN yang Kacau Balau hingga Sebabkan Kaki Fans Terlindas Mobil

4. CARAT Indonesia Serukan Boikot Promotor

Fans SEVENTEEN, CARAT, menuntut pertanggungjawaban pihak promotor atas kejadian penukaran tiket yang sangat kacau. Beberapa fans menyerukan boikot pihak promotor. 

Surat terbuka CARAT kepada Mecimapro pun beredar di X. Isi surat tersebut kurang lebih berisi kekecewaan fans atas pelayanan promotor yang dinilai sangat buruk. 

Kesimpulan surat terbuka itu begini, "Oleh karena itu, kami menuntut MECIMAPRO selaku promotor untuk memperbaiki sistem atau jika memungkinkan, mengubah tempat penukaran tiket ke tempat yang lebih luas dengan akses dan tempat tunggu antrean yang lebih memadai agar tidak terjadi lagi kendala serupa," ungkap CARAT Indonesia. 

Di kolom komentar, banyak CARAT yang mengancam boikot jika sistem tidak diperbaiki oleh pihak promotor. 

"Boikot Mecima buat next concert sih. Jangan sampai kejadian lagi begini. Soalnya mereka nggak pernah mau improve juga," kata @col***. 

"Menuju Mecima gone dari muka dunia," ujar @Yuu***. 

"Ini bukan pertama kali. Pas Treasure juga tahun lalu antre sampai kehujanan, dari kering ke basah terus kering lagi. Harus ada perbaikan, kalau tidak kami akan boikot," ungkap @na***. 

5. Promotor Minta Maaf

Atas kejadian ini, pihak promotor menyampaikan permintaan maaf. Pernyataan diumumkan di X. 

"Kami ingin menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan dan berterima kasih atas kesabaran serta pengertiannya. Kepuasan dan kenyamanan pelanggan dalam acara ini selalu menjadi prioritas kami," ungkap Mecimapro. 

Di pernyataan itu, promotor juga menjelaskan bahwa terkait lokasi penukaran tiket, pihaknya telah mempertimbangkan berbagai faktor termasuk kondisi cuaca dan keamanan. Mecimapro juga mengklaim sudah berkoordinasi dengan berbagai pihak terkait seperti pengelola mal, kepolisian setempat, dan otoritas lainnya untuk memastikan proses penukaran tiket dapat berjalan dengan baik. 

Pihak promotor juga memastikan bahwa pada kejadian Selasa sore kemarin (4/2), pihaknya sudah membantu dan mendampingi pihak-pihak yang bersangkutan, dan masalah tersebut telah ditangani dengan baik. 

Demikian rangkuman kejadian penukaran tiket konser SEVENTEEN yang viral di media sosial. Sebagai informasi, konser SEVENTEEN digelar pada Sabtu (8/2/2025) dan Minggu (9/2/2025) di Jakarta International Stadium (JIS) Jakarta Utara.

Editor: Muhammad Sukardi