17 Perjalanan KA Terdampak Gangguan Operasional di Stasiun Pegadenbaru, KAI Berlakukan Pola Operasi Memutar
SUBANG, iNews.id - Sebanyak 17 perjalanan kereta api mengalami keterlambatan akibat gangguan operasional yang terjadi pada KA Argo Bromo Anggrek di Stasiun Pegadenbaru, Subang, Jawa Barat, pada Kamis, 1 Agustus 2025. PT Kereta Api Indonesia (Persero) pun bergerak cepat untuk menanggulangi dampak dan memulihkan layanan demi menjaga kenyamanan pelanggan.
Gangguan tersebut menyebabkan kedua jalur rel tidak dapat dilalui sementara waktu. Seluruh penumpang KA Argo Bromo Anggrek berhasil dievakuasi dengan selamat dan telah diarahkan untuk melanjutkan perjalanan ke tujuan masing-masing.
“Kami memohon maaf atas keterlambatan yang dialami oleh penumpang yang terdampak insiden ini. Keselamatan dan kenyamanan penumpang tetap menjadi prioritas utama kami, dan kami akan terus berupaya meningkatkan layanan kami agar kejadian serupa tidak terulang di masa depan,” ujar VP Public Relations KAI, Anne Purba.
Sebagai bentuk respons cepat, KAI mulai menerapkan pola operasi memutar untuk sejumlah perjalanan kereta api yang biasanya melintasi jalur Cirebon – Cikampek. Rute alternatif tersebut dialihkan melalui Cirebon/Tegal – Purwokerto – Kroya – Banjar – Bandung – Cikampek. Setidaknya empat kereta terdampak pola operasi memutar ini, yakni:
KAI juga menyampaikan komitmennya untuk memberikan kompensasi sesuai ketentuan service recovery kepada penumpang yang terdampak, sebagai bagian dari tanggung jawab pelayanan.
Hingga pukul 17:30 WIB, proses pemulihan jalur masih berlangsung dengan koordinasi intensif antara KAI dan pihak-pihak terkait
Editor: Komaruddin Bagja