19 Perjalanan Kereta Api dari Jakarta Dibatalkan, PT KAI Imbau Refund Online

Rizki Maulana ยท Rabu, 25 Maret 2020 - 14:29 WIB
19 Perjalanan Kereta Api dari Jakarta Dibatalkan, PT KAI Imbau Refund Online

Ilustrasi kereta api. (Foto: Istimewa)

JAKARTA, iNews.id - PT Kereta Api Indonesia (PT KAI) Daop 1 Jakarta telah membatalkan sejumlah perjalanan jarak jauh dari Stasiun Gambir dan Stasiun Pasar Senen sejak Senin (23/3/2020). Pengurangan jadwal tersebut dalam rangka antisipasi penyebaran virus corona.

Kepala Humas PT KAI Daop 1 Jakarta, Eva Chairunisa mengatakan terdapat 19 keberangkatan kereta api yang dibatalkan dengan jadwal keberangkatan antara 23 Maret hingga 1 April 2020. Menurutnya, kereta api yang mengalami pembatalan operasional merupakan kereta api dengan jarak tempuh dekat.

"Calon penumpang memiliki pilihan kereta api lain jika memang harus tetap melakukan perjalanan. Namun, jika calon penumpang tidak berkenan dialihkan ke kereta api lain, maka dapat dilakukan pembatalan tiket dengan bea pengembalian 100 persen," katanya dalam keterangan tertulis yang diterima iNews.id, Rabu (25/3/2020).

Dia menuturkan, pembatalan tiket dengan pengembalian bea 100 persen juga berlaku bagi calon penumpang kereta api yang memiliki jadwal keberangkatan saat masa tanggap darurat virus corona. Masa darurat virus corona terhitung tanggal 23 Maret 2020 hingga 29 Mei 2020.

"Total terhitung sejak 1 Maret 2020 hingga kini, ada sekitar 71.000 tiket untuk keberangkatan sampai dengan 90 hari ke depan telah dibatalkan baik melalui loket stasiun dan jalur online," tuturnya.

Eva mengatakan, untuk menghindari penumpukan calon penumpang yang ingin membatalkan tiket di loket stasiun, PT KAI menyediakan layanan pembatalan secara online. Pembatalan secara online itu dapat dilakukan melalui aplikasi KAI Access.

"Yang penting nomor identitas yang didaftarkan pada akun aplikasi KAI Access harus sesuai dengan nomor identitas pemesan tiket," ucapnya.

Jika tidak bisa membatalkan melalui aplikasi KAI Access, calon penumpang bisa datang langsung ke loket pembatalan yang ada di stasiun. Menurutnya ada delapan stasiun di wilayah Daop 1 Jakarta yang melayani pembatalan tiket kereta api jarak jauh.

"Masing-masing stasiun memiliki tiga loket untuk melayani pembatalan tiket. Khusus di Stasiun Gambir dan Pasar Senen, ditambah menjadi 5 loket layanan pembatalan tiket," katanya.

Berikut jadwal operasional pelayanan loket pembatalan tiket di stasiun yang buka pada hari Senin sampai Minggu:

1. Stasiun Gambir: Pukul 07.00 - 22.00 WIB

2. Stasiun Pasar Senen: Pukul 07.00 - 22.00 WIB

3. Stasiun Jakarta Kota: Pukul 07.00 - 19.00 WIB

4. Stasiun Bogor: Pukul 09.00 - 16.00 WIB

5. Stasiun Cikampek: Pukul 07.00 - 22.00

6. Stasiun Rangkasbitung: Pukul 09.00 - 16.00 WIB

7. Stasiun Serang: Pukul 09.00 - 19.00 WIB

8. Stasiun Bekasi : Pukul 07.00 - 22.00 WIB

Editor : Rizal Bomantama