Tak Hanya Modal Cantik dan Seksi, Ini Tugas Berat Pramugari di PO Bus

JAKARTA, iNews.id – Pelayanan pramugari biasanya ditemui di pesawat atau kereta api kelas premium. Namun, saat ini beberapa perusahaan otobus (PO) menghadirkan layanan pramugari dan pramugara.

Layanan pramugari bus hanya ada di kelas premium, seperti Executive Plus, Super Top, dan Double Decker atau First Class. Layanan ini dihadirkan agar penumpang terlayani dengan baik sepanjang perjalanan.

5 PO Bus dengan Layanan Pramugari Cantik, Nomor 2 Bikin Penumpang Gagal Fokus Pakai Baju Pink

Kehadiran pramugari cantik ini menghilangkan imej bus yang dulu dikenal kotor dan rawan kriminal. Angkutan bus saat ini naik kelas, penumpang lebih tenang, aman dan nyaman sepanjang perjalanan.

Apa sih sebenarnya tugas pramugari ini? Tidak hanya modal cantik dan seksi, mereka juga harus bisa memberikan pelayanan paripurna kepada penumpang. Mulai dari menyambut penumpang, membantu penumpang menaruh barang di bagasi, membagikan snack, memberikan selimut, dan memberikan berbagai informasi selama perjalanan.

Kisah Mengharukan Liena Ozora, Sopir Bus Cantik Kerja Keras demi Hidupi 3 Anak

Bukan hanya pelayanan, kebersihan kabin juga menjadi prioritas para pramugari. Kebersihan akan membuat citra perusahaan semakin baik dan penumpang tak terganggu dengan kabin kotor atau bau tak sedap selama perjalanan.

“Kebersihan armada merupakan prioritas utama saya dalam persiapan sebelum perjalanan. Kalau armada bersih dan wangi, penumpang juga akan merasa nyaman dalam perjalanan,” ujar Esti, pramugari PO Rosalia Indah seperti dikutip dalam kanal YouTube Rosalia Indah Official.

PO Rosalia Indah bisa dikatakan sebagai pioneer menghadirkan layanan pramugari dalam bus kelas premium. Perusahaan ini juga dikenal memiliki pelayanan terbaik sebelum menggunakan pramugari.

“Memang pelayanannya harus sesuai standar SOP. Saya itu kan sering bawa (bertugas) double decker, jadi yang harus teristimewakan itu di first class, contohnya yang di belakang ini (sleeper). Nanti ada take order, jadi menu makan, dan ada kartu selamat datangnya juga,” ujar Wulan pramugari, Rosalia Indah dalam kanal YouTube Ichal Traveller.

Dalam merekrut pramugari, PO Rosalia Indah juga memberikan pelatihan dan tahapan training yang perlu dilewati. Mereka terlebih dahulu menjadi penumpang untuk mengamati setiap pramugari yang bertugas di armada tersebut.

Selain itu, latihan berbicara di depan umum juga menjadi salah satu tahap pelatihan yang harus dilewati pramugari. Ini akan membuat mereka dapat memberikan informasi dengan jelas kepada penumpang.

Mengamati gerak-gerik penumpang juga masuk dalam tahapan pelatihan untuk mengasah kepekaan dan juga pelayanan yang harus diberikan. Pramugari harus sigap melayani, meksi itu bukan penumpang di dalam armadanya.

Editor: Dani M Dahwilani