Cara Mengajukan Pengembalian Dana di Google Play

JAKARTA, iNews.id - Cara mengajukan pengembalian dana di Google Play berikut ini patut Anda simak. Karena Google Play menyediakan kebijakan pengembalian dana yang memungkinkan Anda untuk meminta pengembalian dana untuk pembelian aplikasi, game, musik, film, buku, dan konten digital lainnya.

Pengembalian dana dapat diberikan jika pembelian tidak sesuai dengan deskripsi, memiliki kesalahan, atau Anda tidak puas dengan pembelian tersebut.

Baca Juga

Pengguna Google Play Store Kehilangan Search Bar Usai Update, Digantikan Ini

Dilansir darilaman resmi Google, iNews.id telah merangkum cara mengajukan pengembalian dana di Google Play.

Cara mengajukan pengembalian dana di Google Play

Persyaratan Pengembalian Dana

Ada beberapa persyaratan yang harus dipenuhi agar Anda dapat mengajukan pengembalian dana di Google Play, yaitu:

Baca Juga

Update Google Play Store Bawa Fitur Penting, Pengguna Kini Bisa Uninstall Aplikasi dari Jarak Jauh

Pembelian harus dilakukan dalam 48 jam terakhir.
Pembelian harus memenuhi kebijakan pengembalian dana Google Play.
Anda harus memiliki akses ke akun Google yang digunakan untuk melakukan pembelian.

Cara Mengajukan Pengembalian Dana

Ada dua cara untuk mengajukan pengembalian dana di Google Play, yaitu:

1. Melalui situs web Google Play

Buka situs web Google Play.
Klik Akun saya.
Klik Riwayat Pesanan.
Pilih pembelian yang ingin Anda kembalikan.
Klik Minta pengembalian dana.
Isi formulir pengembalian dana dan klik Kirim.

2. Melalui aplikasi Google Play

Buka aplikasi Google Play.
Ketuk Profil.
Ketuk Riwayat Pesanan.
Pilih pembelian yang ingin Anda kembalikan.
Ketuk Minta pengembalian dana.
Isi formulir pengembalian dana dan ketuk Kirim.

Proses Pengembalian Dana

Google akan meninjau permintaan pengembalian dana Anda dan memberikan keputusan dalam waktu 2-3 hari kerja. Jika permintaan Anda disetujui, dana akan dikembalikan ke metode pembayaran yang Anda gunakan untuk melakukan pembelian.

Baca Juga

Ini Cara Google Play Protect Akan Meningkatkan Keamanan Aplikasi Android

Sebagai catatan, Anda dapat mengajukan pengembalian dana untuk pembelian yang dilakukan menggunakan kartu kredit, kartu debit, atau saldo Google Play.

Anda tidak dapat mengajukan pengembalian dana untuk pembelian yang dilakukan menggunakan Google Play Balance yang diperoleh dari hadiah atau voucher.