Dari memberikan jasa terjemahan Bahasa China, situs itu kemudian dikembangkan Jack Ma menjadi situs bisnis yang menghubungkan para eksportir China dengan para pembeli di luar negeri.
Perkembangan Alibaba.com yang begitu cepat membuat anyak investor tertarik menanam modal. Hal itulah yang kemudian membuat Jack Ma membangun bisnis Alibaba Group Holding Limited hanya dalam waktu 4 tahun setelah Alibaba.com didirikan.
Tanpa berbekal pengetahuan sedikitpun di bidang teknologi dan komputer, Jack Ma ternyata mampu menjadi pendiri retail online terbesar di China, Alibaba Group.
Kini, Alibaba Group merupakan retailer online terbesar di China dan berada di posisi kedua dunia setelah Walmart, perusahan retail terbesar Amerika Serikat.
Bahkan Alibaba tengah berniat mengalahkan eBay, situs jual beli online yang bermarkas di Amerika Serikat (AS). Berkat kegigihannya, dua situs Alibaba, Taobao Marketplace dan Tmall.com, kini mendominasi sistem portal pengiriman China.