Zhang mengatakan, menurunnya pendapatan sebagian karena langkah proaktif perusahaan untuk menyesuaikan struktur pendapatan dan fokus pada pertumbuhan berkualitas tinggi.
"Dan juga hasil dari perubahan eksternal dalam lingkungan pasar dan komposisi pelanggan," katanya.
Sementara itu, pemilik TikTok, ByteDance mulai memindahkan operasi internasionalnya dari cloud Alibaba yang terus membebani bisnis cloud perusahaan. Namun, Alibaba telah membuat kemajuan dengan bisnis cloud-nya selama beberapa tahun terakhir.
Menurut Synergy Research Group, Alibaba menjadi pemain nomor satu berdasarkan pangsa pasar di China dan nomor dua di Asia-Pasifik, tepat di belakang Amazon. Namun, di tingkat global, Alibaba masih tertinggal dari Amazon, Microsoft, dan Google.