Sepak terjang Zhang di Alibaba Group dimulai pada 2007, saat dia bergabung di Taobao sebagai Chief Financial Officer (CFO).
Taobao merupakan salah satu anak usaha Alibaba yang menyerupai situs lelang eBay dengan fokus kepada barang elektronik. Pada 2008, Zhang digeser menjadi Chief Operating Office Taobao.
Karier pria kelahiran 11 Januari 1972 itu melesat pada 2011 saat didapuk sebagai Presiden Tmall, platform business-to-consumer (B2C) milik Alibaba.
Sebelum menjadi CEO, Zhang juga dikenal sebagai pelopor Single Day Alibaba, event tahunan 11 November yang menjadi acara belanja online terbesar di dunia.