34.701 nasabah. Pembayaran dana pensiun tersebut dapat dilakukan di seluruh cabang BNI. Cabang-cabang berada dibawah 57 cabang padanan Taspen yang disebut Kantor Cabang Koordinator (Kancako).
Di tengah penyebaran Covid-19, pensiunan disarankan untuk bertransaksi secara elektronik menggunakan sarana mobile banking sehingga arahan pemerintah untuk di rumah saja dapat diikuti dengan nyaman.
Apabila tetap membutuhkan layanan perbankan di cabang, layanan ke pensiunan dipastikan aman karena telah diterapkan protokol pengamanan virus corona. Protokol tersebut antara lain protokol tindakan preventif, yaitu berupa pengecekan suhu tubuh kepada semua orang yang masuk ke kantor cabang. Selain itu BNI juga menyiapkan hand sanitizer di lokasi-lokasi yang mudah dijangkau oleh pensiunan.
Kemudahan yang sama juga diberikan oleh Dana Pensiun dan Lembaga Keuangan (DPLK) BNI. Untuk menekan potensi terjangkit Covid-19, para peserta DPLK dapat melakukan aktivitas setoran ke rekening DPLK-nya (BNI Simponi) melalui e channel BNI (i-bank, M-bank, ATM, SMS Banking, Phone Banking, BNI Direct).
Sedangkan bagi para peserta yang akan mencairkan dananya, dapat melakukan pengiriman soft copy dokumen via email dan mengirimkan hard copy-nya ke DPLK BNI. Setelah proses selesai maka pengambilan dananya dapat dilakukan melalui ATM bank mana pun.