Kemampuan untuk memecahkan masalah serta berempati dengan pengguna untuk memahami apa yang dia butuhkan juga penting.
“UX designer biasa-biasa saja akan memikirkan bagaimana pengguna bertindak. UX designer yang memadai akan fokus pada cara berpikir pengguna. Tetapi seorang UX designer yang benar-benar hebat akan fokus pada bagaimana perasaan pengguna,” ujar Cogswell.
Keterampilan komunikasi dan kolaborasi juga sangat penting, kata Eric Guess, seorang desainer UX dengan iCiDIGITAL di Raleigh, North Carolina. Anda harus bisa menceritakan sebuah cerita atau melukiskan gambaran yang membantu pemangku kepentingan memahami pekerjaan yang sedang dilakukan. Desainer harus berpengalaman dalam arsitektur informasi dan mampu mengatur informasi sehingga mudah dimengerti.
Dikutip dari Omnes Group, berikut ini peran UI designer dan UX designer:
UI dan UX designer mempertimbangkan dan merencanakan struktur proyek. UI designer membuat tata letak fidelitas tinggi dengan panduan responsif dengan mengikuti identitas visual, panduan gaya, dan paket UI. Setelah selesai, mereka menentukan animasi dan transisi.
UI designer membuat panduan gaya dan referensi yang komprehensif untuk membantu pengembang memahami skema. UI designer berkolaborasi erat dengan pengembang. Mereka menguji produk dan berusaha memberikan umpan balik yang tepat tentangnya.