JAKARTA, iNews.id - BPJS Kesehatan menjamin akan tetap membuka layanan untuk peserta Jaminan kesehatan Nasional (JKN) pada libur dan cuti bersama Lebaran 2024. Berbagai kanal layanan pun akan tetap beroperasi.
Direktur Utama BPJS Kesehatan, Ghufron Mukti, mengatakan pelayanan piket di kantor cabang yang beroperasi akan berjadwal dari pukul 08.00 - 12.00 waktu setempat.
Sementara, peserta JKN yang memilih mengakses layanan non-tatap muka selama periode cuti bersama dan Lebaran, bisa melalui WhatsApp (pandawa). Adapun layanan non-tatap muka beroperasi sejak pukul 08.00 - 12.00 waktu setempat.
“BPJS Kesehatan menyediakan berbagai kanal layanan seperti layanan informasi, layanan administrasi, dan layanan pengaduan. Selain itu, peserta JKN juga dapat layanan non tatap muka melalui pelayanan administrasi melalui WA,” ujar Ghufron saat konferensi pers, Jakarta Pusat, Rabu (20/3/2024).
Layanan yang disediakan bagi peserta JKN mencakup layanan informasi, administrasi, dan pengaduan. Selain itu, peserta juga dapat memanfaatkan layanan administrasi JKN melalui aplikasi mobile JKN.